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申訴案件統計

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109年度第1季民眾陳情金融機構案件統計

一、    統計標的:

     本局10911日至331日止,受理民眾以電子郵件、紙本來函、親送及傳真等方式陳情金融機構案件。

二、    陳情案件統計摘要(統計表詳附件):

(一) 109年度第1季本局受理民眾陳情金融機構案件共計1,159件。

(二) 申訴案件前五大金融機構分別為「台北富邦商業銀行」「花旗(台灣)商業銀行」「中國信託商業銀行」「玉山商業銀行」及「國泰世華商業銀行」,占全體金融機構比率為28.13%

(三) 陳情內容分析:陳情內容中以申訴「存款」業務之396筆(33.00%)為最多(主要為其他17.08%),申訴「放款」業務之326筆(27.17%)次之。

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瀏覽人次: 1293   更新日期: 2020-05-05
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