金融監督管理委員會(下稱金管會)表示，為配合政府人口及移民政策暨強化延攬外國專業人才來臺政策，金管會已持續督促本國銀行，優化外國人在臺之金融服務環境，並積極推動下列友善金融服務之措施：
一、協助推動「外國特定專業人才就業金卡」：金管會已配合政府就業金卡政策，訂定「外國特定專業人才具有金融領域特殊專長之資格條件及認定原則」，使外國金融專業人才，來臺可享有「外國專業人才延攬及僱用法」的租稅減免、領取就業金卡等優惠。
二、提供外國人辦理金融服務相關資訊：經濟部網站「Contact Taiwan」業提供外國人才來臺使用金融服務的重要資訊，包括雙語分行列表、開戶所需文件、申辦金融卡或信用卡應注意事項、外匯交易及網路銀行開戶須知等內容，並定期更新。
三、持續鼓勵銀行設立雙語分行及雙語ATM：截至111年12月底，已有23家本國銀行設置827家雙語分行，提供第一線雙語服務櫃檯及雙語金融服務，較109年12月底18家本國銀行設置之172家，增加655家分行，成長3.8倍。雙語ATM設置台數為30,306台，約占ATM總數之97%。
四、請銀行業提升友善外籍人士金融服務：金管會業於111年10月25日邀集金融機構參加國家發展委員會舉辦之「提升友善外籍人士金融服務座談會」，瞭解外國人在臺金融服務需求實際案例、我國法規現況及本國銀行推動情形，持續向銀行業進行宣導，並請銀行業參考座談會建議，落實友善外籍人士金融服務措施。
五、優化外國人線上開戶服務：為優化外國人友善金融環境，金管會已於108年督導銀行公會修正「銀行受理客戶以網路方式開立數位存款帳戶作業範本」規定，開放持有晶片居留證之外國人可線上開戶，並開放網銀線上開戶可透過臨櫃雙證件進行身分驗證。目前已有銀行開發網路銀行及行動銀行英文介面且提供英文客服，開辦外國人線上開戶業務，並提供臺外幣開戶、轉帳、簽帳卡等便捷服務。
　　為督導本國銀行更重視外國人金融服務，金管會前已函請銀行公會就優化外籍人士洽詢開戶之入口網頁、指定分行及客服專線，以及提供外籍人士需求之一站式金融服務或受理窗口，進行研議。
　　金管會表示，隨著臺灣國際化之發展趨勢，及政府推動新經濟移民、推升臺灣國際化與能見度之情形下，外國人來臺工作、就學或居住之人數日益增加。為掌握外國人對於金融服務及相關業務之需求商機，金管會將持續營造友善雙語金融服務環境，增進我國金融市場之國際化形象。

聯絡單位：銀行局外國銀行組
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