一、時間：111年3月21日
二、對象：上海商業儲蓄銀行
三、法令依據：銀行法第61條之1第1項
四、違反事實理由：該行新竹分行辦理外出收付作業，核有未就外收作業所收取之客戶存摺、取款條及票據等物品，訂定留置期間及後續保管返還方式等控管機制；未依該行內部規定收取客戶相關文件及進行照會確認、未登記所留置外收客戶存摺與已蓋章之取款條及票據，顯示該行外出收付作業控管程序未臻妥適，且未能有效執行內部查核，核有礙健全經營之虞。考量該行已為妥適處理，且未造成客戶損失，並已採行相關改善措施，爰依銀行法第61條之1規定，核處予以糾正。
五、結果：應予糾正。