銀行線上服務全面升級
2019-05-14
金管會自104年起推動「打造數位化金融環境3.0」，已開放銀行既有客戶得於線上辦理存款、授信、信用卡、財富管理、共同行銷等多項服務，並依銀行業務需要，陸續新增相關開放項目。
為因應金融科技快速發展，銀行金融服務有再以數位化方式增進效率及便捷之空間，因此請銀行公會研議具體開放內容並參採其相關建議，在符合身分確認機制及安全控管措施下，將新增開放10項得線上申辦之業務項目：
一、 存款業務新增開放3項：
現行線上服務 | 擬新增開放線上服務 |
|---|---|
既有存款戶線上申請： 1.結清銷戶 2.約定轉入帳號 3.受理客戶傳真指示扣款無須取得扣款指示正本 4.晶片金融卡 | 1.線上申請網路銀行非約定轉帳功能 2.線上申請晶片金融卡非約定轉帳功能 3.線上申請約定非同一統一編號之約定轉入帳戶 |
二、財富管理業務新增開放1項：
現行線上服務 | 擬新增開放線上服務 |
|---|---|
既有存款戶線上申辦： 1.信託開戶 2.認識客戶作業 3.客戶風險承受度檢測 4.客戶線上同意信託業務之推介或終止推介 | 客戶線上同意結構型商品業務之推介或終止推介 |
三、授信業務新增開放6項：
現行線上服務 | 擬新增開放線上服務 |
|---|---|
1.既有存款戶、既有貸款戶或既有信用卡戶線上申辦： (1)無涉保證人 ①個人貸款 ②房貸及車貸限於原抵押權擔保範圍內之增貸 (2)同意金融機構查詢個人金融聯合徵信中心(簡稱聯徵中心)信用資料 2.既有貸款戶授信條件變更 3.新戶同意金融機構查詢聯徵中心信用資料 | 1.新戶線上成立貸款契約 2.線上申請涉及保證人之個人貸款及原抵押權範圍內之增貸 3.線上取得保證人同意查詢聯徵中心信用資料，以及與保證人線上成立保證契約 4.線上取得企業戶同意查詢聯徵中心信用資料 5.既有信用卡戶貸款契約成立之核驗身分安全設計機制，新增得採生物特徵方式辦理 6.個人購屋貸款之擔保物提供人，同意借款人於原購屋貸款額度內新增貸款之相關意思表示，得採硬體憑證簽章方式辦理，以符合書面同意之規定 |
考量新增線上業務的發展必須兼顧便利性及資訊安全，金管會已請銀行公會後續配合修正相關安控自律規範。另金管會將在風險可控管、消費者權益受保障之前提下，持續鼓勵金融機構利用科技、結合創新，發展多元線上金融服務。
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更新日期：
2019-06-10