新聞稿

春節期間金融服務不打烊

為確保106年農曆春節期間之金融服務品質,滿足民眾春節連續假期期間提領現鈔、資金調度及支付工具交易之金融服務需求,金管會已採取下列金融服務因應措施:
一、 自動提款機(ATM)全年無休:各金融機構應加強ATM之補鈔、檢修與管理作業,並提供24小時客服專線可提供諮詢。
二、 支付工具不放假:信用卡、電子票證及電子支付等機構應確保交易系統順暢運作,並提供24小時客服專線。
三、 電子銀行不中斷:各金融機構應確保春節期間之電子銀行服務順暢運作,以因應企業與民眾資金調度需求。
四、 金融客服不打烊:各金融機構之網路銀行及ATM應提供客服專線,並確保24小時暢通且可提供諮詢。
金管會提醒民眾,農曆春節期間可多利用金融機構提供之電子銀行服務,若使用ATM遇到問題時,請務必保存「交易明細單」,並善用金融機構於ATM旁張貼之客服專線。金管會恭祝全國民眾新年快樂。
聯絡單位:銀行局本國銀行組
聯絡電話:8968-9813
如有任何疑問,請來信:
http://fscmail.fsc.gov.tw/FSC-SPS/SPSB/SPSB01002.aspx
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